「日本ほめる達人協会」理事長 西村貴好さん。「ほめる事は命のエアバッグ」 「日本ほめる達人協会」理事長の西村貴好さん（４７）は偉いぞ。 ○西村さんがほんのちょっと見方を変えれば、短所は長所になる。「ほめる達人」（ほめ達）に目覚めたきっかけは、あるアルバイト店員の変化だった。 あるレストランで 一人のアルバイト女性について、報告書にこう記した。 「食材の産地について答えられないことは厨房に確認し、回答した。誠実な対応に好感が持てました」 知識不足を指摘するのではなく確認に走ったことを前向きにとらえ、「丁寧な仕事ぶり」と評したのだ。店では動きが鈍いとされていた女性は自信を持ち、仕事にスピード感が出て、新人の教育係になった。失敗を重ねたから教え方はうまい。系列店の１００人以上の中で最優秀アルバイトに選ばれた。周りも活気づき、店の売り上げも伸びた。 これを機にダメ出しは封印して、「ほめる覆面調査」に方向を転換。良い点はすべて報告書に書き込み、悪い点はすぐに直せて波及効果が大きそうな１、２個に絞って伝えるようにすると、ほかにも業績アップにつながる事例が続いた。 ほめることの効果をもっと生かせないか――。そんなころ、友人と後輩の自殺の報が相次いで届いた。壁にぶつかり追い詰められた人にとって、ほめ言葉は「心のエアバッグ」になるのではないか、と考えた。 「ほめ達」を名乗り、２０１０年に「ほめ達」検定を開始。翌２０１１年に協会を設立し、「ほめ達」を広める旅に足を踏み出した。

「日本ほめる達人協会」理事長  西村貴好さん。「ほめる事は命のエアバッグ」
「日本ほめる達人協会」理事長の西村貴好さん（４７）は偉いぞ。
○西村さんがほんのちょっと見方を変えれば、短所は長所になる。「ほめる達人」（ほめ達）に目覚めたきっかけは、あるアルバイト店員の変化だった。
あるレストランで　一人のアルバイト女性について、報告書にこう記した。
　「食材の産地について答えられないことは厨房に確認し、回答した。誠実な対応に好感が持てました」
知識不足を指摘するのではなく確認に走ったことを前向きにとらえ、「丁寧な仕事ぶり」と評したのだ。店では動きが鈍いとされていた女性は自信を持ち、仕事にスピード感が出て、新人の教育係になった。失敗を重ねたから教え方はうまい。系列店の１００人以上の中で最優秀アルバイトに選ばれた。周りも活気づき、店の売り上げも伸びた。
　これを機にダメ出しは封印して、「ほめる覆面調査」に方向を転換。良い点はすべて報告書に書き込み、悪い点はすぐに直せて波及効果が大きそうな１、２個に絞って伝えるようにすると、ほかにも業績アップにつながる事例が続いた。
　ほめることの効果をもっと生かせないか――。そんなころ、友人と後輩の自殺の報が相次いで届いた。壁にぶつかり追い詰められた人にとって、ほめ言葉は「心のエアバッグ」になるのではないか、と考えた。
　「ほめ達」を名乗り、２０１０年に「ほめ達」検定を開始。翌２０１１年に協会を設立し、「ほめ達」を広める旅に足を踏み出した。